身份宝app丢失,需要登录,请协助解除app验证
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2018-06-17 07:54:56
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自助解绑
只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。
- 验证虚拟 MFA 设备 6 位动态口令。验证成功，则解绑虚拟 MFA 设备。
通过阿里云APP解绑
如果您的手机丢失或者误删除MFA，您可以安装阿里云APP，通过实人人脸拍摄的方式秒级完成解绑。
1.通过阿里云APP登陆账号，在MFA验证界面点击下方的“解除MFA绑定”
2.进入PC账号-安全设置虚拟MFA-解绑，选择通过安全令牌
3.根据页面提示的人员进行人脸拍摄验证后完成验证。
注：目前仅支持个人实名认证账号以及企业认证账号的法人通过人脸拍摄扫脸完成MFA解绑。
人工服务解绑
如果无法通过以上自助流程解绑 MFA，您可以通过进入PC账号-安全设置虚拟MFA-人工服务-提交解绑申请。人工审核需 3 个法定工作日。工作人员核实确认身份后，解绑虚拟 MFA 设备。
2018-06-23 05:31:23赞同 展开评论 打赏
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