正常邮件被判定为垃圾邮件
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2018-02-22 13:30:34
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详细解答可以参考官方帮助文档
问题场景：
企业云邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含如下信息：
*邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送。
(13)ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine
请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试
原因分析：
以上退信内容说明，该邮件被云邮箱反垃圾邮件系统判断为具备垃圾邮件特征拒绝投递。
解决方案：
若确认邮件内容本身并无垃圾邮件性质，请登录 Web 邮箱已发送邮件夹，找到对应发送失败的邮件，参考下图所示方法，将原始邮件下载另存为 eml 后缀文件，通过附件方式提交工单处理。
注：若是客户端软件发信，可使用软件导出邮件功能将邮件导出。
2018-02-24 08:17:17赞同 展开评论 打赏
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