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无法获取企业免费套餐

1,我公司刚申请了此账号,还未购买过任何产品,也未使用过免费套餐,包括支付,手机等。现想申请体验活动,无法进行,系统告知已经使用过套餐产品。
2,公司想参加双11活动时,也告知此账号不是新用户。
请核查,谢谢

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jjj——kkk 2018-10-29 15:26:27 903 0
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  • 您好,在未支付订单情况下,系统会对您的资格造成误判,需要您将账号下未支付订单作废后,即可正常参与,您可以查看 订单管理
    符合参与条件的同一用户仅能开通一次免费产品。
    同一用户是指:根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息,阿里云判断其实际为同一用户。
    关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账号、同一设备、同一地址等。
    另外可以点击领取: 限时红包

    2018-10-29 15:35:38
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